當(dāng)女生情緒很低落的時(shí)候,你們都是怎么安慰的呢?是靜靜的陪著,還是手足無(wú)措呢?今天小編就來(lái)分享一下我自己覺(jué)得比較靠譜比較實(shí)用的應(yīng)對(duì)措施,一起來(lái)看看吧。
首先我們需要知道,女生情緒低落的時(shí)候,對(duì)方來(lái)找我們傾訴,其實(shí)并不是真的來(lái)傾訴,而是希望你能夠安慰她,但是很多時(shí)候你的安慰方法錯(cuò)了,不但安慰不了對(duì)方,甚至還會(huì)起到反作用。那么這種情況下,還如何高情商的安慰對(duì)方呢?
記住三點(diǎn):
第一、結(jié)構(gòu)化傾聽(tīng),給出對(duì)方期待的行動(dòng)。
比如女生被老板罵了,情緒很低落,來(lái)找你傾訴。這個(gè)時(shí)候,你要在大腦中構(gòu)建一副傾聽(tīng)地圖,即事實(shí)、情緒、對(duì)方期待的行動(dòng)。
事實(shí):女生因?yàn)楣ぷ鞒隽思劼┍焕习辶R了。
情緒:女生現(xiàn)在說(shuō)我很委屈,覺(jué)得很傷心(難過(guò)、開(kāi)心)
對(duì)方期待的行動(dòng):女生希望你怎么做,比如聽(tīng)她把整件事情說(shuō)完。
按著這3個(gè)部分,在大腦中劃分好,接著就認(rèn)真傾聽(tīng),然后承認(rèn)對(duì)方說(shuō)的事實(shí),安撫對(duì)方的情緒,最后按著對(duì)方的期待做出行動(dòng),長(zhǎng)期練習(xí),你將會(huì)成為一個(gè)溝通高手。
第二、不做評(píng)價(jià)。
對(duì)于女生的私事和個(gè)人恩怨關(guān)的事情,千萬(wàn)不要做任何評(píng)價(jià),這樣不會(huì)幫對(duì)方解決問(wèn)題,只會(huì)加重對(duì)方的負(fù)擔(dān),比如人家和另一半吵架了,你跟著罵對(duì)方,一旦他們和好了,你就糟糕了。再比如對(duì)方評(píng)價(jià)另一個(gè)人的時(shí)候,你就聽(tīng)她說(shuō)就好,不做評(píng)價(jià)就行。
第三、給希望,不要給具體建議。
對(duì)方找你的本質(zhì)就是為了宣泄情緒,問(wèn)題她自己會(huì)解決,你做的就是讓她把話說(shuō)完,給她描繪愿景,通俗點(diǎn)就是畫大餅,因?yàn)楹玫脑妇澳芙o人希望。
比如對(duì)方遇到了情感糾葛,自己拿不定主意,這時(shí)給具體建議讓對(duì)方放棄或者繼續(xù)追都不對(duì),因?yàn)槟銦o(wú)法體會(huì)兩個(gè)人之間經(jīng)歷過(guò)的事情,判斷對(duì)了傷害朋友,判斷錯(cuò)了也會(huì)傷害朋友。你做得就是告訴她這件事情的利弊就好,剩下的就讓她只做決定。
以上這3點(diǎn)通用于各大情景,所以記好了啊,別等到要用的時(shí)候又找不到了,實(shí)在記不住就保存下來(lái)吧,下次就能直接采用了。